Fragen und Antworten

Infokabel bietet Ihnen eine große Auswahl an digitalen Fernseh- und Radioprogrammen an. Im Bereich Fernsehen reicht die Bandbreite der Sender von normalen digitalen Sendern, über HD- und HD+ Sender bis zu modernsten UHD-Angeboten. Nicht alle Sender sind frei verfügbar. Fragen Sie uns oder schauen Sie in der nach.

Im Bereich digitales Radio können Sie aus fast 200 Radiosendern auswählen. Die Frequenz für Ihren Lieblingssender finden Sie in unserer .

Aktuell können wir auch noch analoge Radiosender anbieten. Dies wird aber voraussichtlich aufgrund einer gesetzlichen Vorgabe nur noch eine begrenzte Zeit möglich sein. Sollten Sie Fragen haben, wie Sie vom analogen Radioempfang auf digitalen wechseln können, so fragen Sie uns oder lassen Sie sich im Expert Markt in Bischofswerda beraten.

Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob Sie Fernsehen, Radio und Internet über Infokabel empfangen können, fragen Sie Ihren Vermieter oder rufen Sie bei uns im Büro an.

Der Großteil der angebotenen Sender können Sie in deutscher Sprache empfangen. Als weitere Sprachen finden Sie Sender in Englisch, Russisch, Polnisch, Tschechisch, Slowakisch, Ungarisch, Italienisch, Französisch und weitere an. Alle Sender mit Sprache finden Sie in der .

Neben den deutschsprachigen Sportkanälen Eurosport und Sport1, können sie auch Sportsendungen über die Sender Dubai Sports 3 HD, CT Sport (Tschechisch), M4 Sport (Ungarisch), 213 Sport (Slowakisch) und Supertennis (Italienisch).

Über unseren Kabelanschluß können Sie auch Pay-TV Programme wie Sky empfangen. Dazu benötigen neben unserem Infokabel-Abo einen Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter und dessen Zusatztechnik, z.B. eine Sky Q Receiver.

Sie wollen wissen, wie das Wetter draußen ist ohne vor die Tür gehen zu müssen? Dann schauen auf unserem Kanal BUTTERBERG HD direkt durch die Kamera von der Spitze unseres Antennenmastens auf dem Butterberg.

Weitere Informationen zu den Angeboten von uns, Störungshotline, zur Technik für den Internetnutzung über Kabel finden Sie auf unserem Kanal Infokabel HD.

Die Abkürzung UHD steht für „Ultra High Definition“ was so viel wie „extrem hohe Auflösung“ bedeutet. Mit einer Auflösung von 3840 x 2160 Pixel ist diese viermal so hoch wie bei Full-HD. Die Qualität der Fernsehbilder nimmt deutlich zu und steigert das Fernseherlebnis.

Ob neues Fernsehgerät, vom Sender geänderte Sendefrequenz oder versehentlich gelöschtes Programm, manchmal sucht man den gewünschten Sender am bekannten Sendeplatz und findet ihn dort nicht mehr. Im Allgemeinen hilft hier ein automatischer Sendesuchlauf. Suchen Sie diesen in den Einstellungsmenü Ihres Fernsehgerätes und starten Sie einen neuen Suchlauf. Alternativ können Sie auch das gewünschte Programm mit einer manuellen Suche unter Eingabe der Frequenz aus der Senderliste wiederfinden. Sollten dies nicht zum Erfolg führen, melden Sie sich bei uns.

Für die Nutzung von schnellem Internet muss an Ihrem Kabelanschluss eine Multimediadose installiert sein und ein ausreichend starkes Signal an dieser ankommen. Ob eine Multimediadose verbaut ist erkennen Sie daran, dass Ihre Anschlussdose über drei Buchsen verfügt.

Das schnelle Internet über Kabel wird Ihnen als Produkt der ENSO AG angeboten. Wir beraten Sie dazu gern bei uns im Büro.

Über unser Kabelnetz können wir Ihnen aktuell bis zu 100 Mbit/s im Download anbieten. Weitere Produktdetails finden Sie auf der Seite der ENSO unter www.enso.de/internet.